Organizações são muito parecidas com carros. Carros não saem por aí sozinhos... A não ser ladeira abaixo !
Pois é, penso que a eficácia dos colaboradores de uma empresa – particularmente a dos indivíduos na liderança – determina o desempenho da “máquina” organizacional. Se a dimensão de liderança não estiver apropriadamente em exercício, as organizações simplesmente não conseguem ser bem sucedidas.
Com o tempo e a experiência compreendi que se eu quiser entender o que é liderança tinha que me aprofundar mais, tinha que ir mais fundo do que o que é observado, do que é o óbvio. Tinha que prestar atenção na dinâmica interna e social que se apresenta a todo momento quando pessoas interagem. Tinha que observar o “playground” entre líderes e subordinados, aos processos psicodinâmicos inconscientes e invisíveis, e que influenciam o comportamento dos indivíduos, das duplas, triângulos e grupos. Compreendi que tinha que escolher a abordagem tridimensional para entender a vida organizacional. Uma perspectiva que sonda por baixo da superfície e das aparências. Observar os ocultos, as expectativas e motivações e medos inconscientes(meus e dos outros).
Participei de diversas implantações, diversas novas missões, novas estratégias e me perguntava do porque as coisas se perdiam no decorrer dos meses. Até que li, aprendi e vivenciei que planos bem elaborados e bem intencionados vão por água abaixo no dia-a-dia das organizações porque há forças inconscientes que afetam o comportamento humano. O caldeirão em ebulição da diversidade das necessidades motivacionais inconscientes que compõe a mente humana busca sempre um canal de expressão – mesmo que signifique a sabotagem de uma apresentação, de uma promoção ou um plano de longo prazo para a globalização e sucesso de um negócio.
Recuperando minha formação e minhas incansáveis leituras aprendi que cada um de nós tem uma mistura de necessidades motivacionais únicas e muito especiais que determinam nosso caráter e criam nossa vida mental.
O triângulo dinâmico - Cognição/pensamento; afeto/sentimento; comportamento´- é que modula quem somos. Nenhum aspecto deste triângulo pode ser abordado separadamente. A configuração e sua dinâmica é que importa. A cognição ( a parte da mente que se relaciona com o pensamento, raciocínio e intelecto) é essencial, mas o afeto ligado a ela também o é - os diversos “sabores” emocionais são o que nos tornam únicos, são nosso toque de humanidade. A cognição e o afeto ligado a ela determinam que comportamento teremos e as ações tomadas.
Considerando a importância do teatro interno em cada um de nós - composto por nossos pensamentos, afetos e comportamentos - a inteligência emocional tem papel vital na equação de liderança. Estudos comprovam que pessoas inteligentes emocionalmente são melhores líderes.
Tornar-se mais emocionalmente inteligente, acredito eu, é uma tarefa/jornada experiencial infelizmente. Podemos ler sobre o assunto, tornando-nos mais conscientes do que é, mas a transformação só acontece via aprendizado - via amigos, chefes parceiros, esposas/maridos, sessões de coaching, terapia ou outro profissional - que nos ajudam a perceber nossos pontos cegos e entender como interagimos com os outros.
Então como nos tornarmos líderes de verdade ? Do que é composto o carisma e a liderança transformacional ? Que competências, práticas e responsabilidades compõe um líder eficaz ?
O estilo de liderança de cada um – uma síntese dos vários papéis que ela escolhe adotar - é um complexo relacionamento entre o teatro interno de cada um e expresso em temas centrais (que é influenciado por traços e comportamentos), as competências que a pessoa desenvolve durante sua vida e o contexto em que a pessoa opera.
Mas, como diz Kets de Vries , para entendermos do teatro interno temos de entender que:
1. O que você vê não é necessariamente a realidade
2. A irracionalidade esta baseada na realidade
3. As pessoas são o produto do seu passado
A questão da boa liderança, o conhecimento da existência do teatro interno em cada um de nós e sua conexão com inteligência emocional faz-se necessária.
Só pra lembrar - Os 3 princípios primários da inteligência emocional são:
1.Conhecer suas emoções
2.Aprender a gerenciar estas emoções
3.Aprender a reconhecer e lidar com as emoções dos outros
Tem mais - Necessitamos desenvolver também:
a.Escuta ativa
b.Captar a comunicação não verbal
c.Entender e saber lidar com os diversos aspectos das emoções/sentimentos
Já pensou ?
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